Bac à alarmes¶

Le widget Bac à alarmes est l’un des composants centraux de l’interface Canopsis.
Il permet d’afficher, filtrer et interagir avec les alarmes en temps réel, issues de l’ensemble du système d’information.

Ce widget offre une vue structurée et dynamique des alarmes actives, avec la possibilité d’intervenir directement sur chacune d’elles (acquittement, commentaire, ticketing, mise en maintenance, etc.).

Il est souvent utilisé dans les vues principales des exploitants et NOC pour assurer un suivi réactif des incidents en cours.

Utilisation courante¶

Alarmes¶

Le tableau d'alarmes présente la liste des alarmes. Une ligne correspond à une alarme.
Les colonnes affichées sont personnalisables (Paramètres colonnes). En plus des détails de l'alarme, chaque alarme est éligible à des actions.

Il est possible d'attacher à chaque colonne une Info popup, qui s'ouvrira au clic sur le texte de la colonne, présentant dans une fenêtre un texte personnalisable.

Au clic sur le chevron d'une alarme (tout à gauche), la chronologie de l'alarme s'affiche.

Tous les changements opérés sur une alarme sont indiqués dans cette chronologie.

Filtrage des alarmes¶

Tout l'entête du widget est prévu pour filtrer les alarmes à afficher dans la liste.

Recherche¶

Le bac à alarmes met à disposition 2 types de recherche, la recherche simple et l'avancée.

Recherche simple

Il s'agit d'une recherche textuelle, opérée parmi les colonnes affichées sur le bac.
Cette recherche est également capable de rechercher parmi les alarmes conséquences d'une méta-alarme.

Recherche avancée

La recherche avancée est accessible en cliquant dans la zone de recherche.

Séquence :

Des suggestions de champs sont présentées à l'utilisateur : Composant, Information d'entité, Message de l'alarme, etc.
Le module complète avec des opérateurs en fonction du champ précédent : Egal, Contient, Est l'un de, etc.
L'utilisateur complète la valeur attendue par l'opérateur
Le module propose de combiner la recherche avec un opérateur ET ou OU.
- En cliquant sur la , la recherche se lance
- En sélectionnant un opérateur, une nouvelle séquence démarre

Catégorie¶

Il est possible d'afficher les alarmes dont l'entité est attachée à une catégorie

Filtres¶

L'utilisateur peut sélectionner un filtre parmi la liste.

Il peut également, selon ses droits, gérer ses propres filtres en cliquant sur le bouton .

Signet / Bookmark¶

En activant cette option, seules les alarmes marquées avec un signet (bookmarquées) sont affichées.

Tags¶

La zone Tags permet de filtrer la liste des alarmes en fonction des tags qui leur sont assignés. La multi sélection est permise.
Si le bac à alarme présente la colonne tags alors il est possible de cliquer sur un tag pour sélectionner les alarmes disposant de ce tag.

Intervalle de date¶

Ce paramètre permet de définir un intervalle de date pour "borner" les alarmes à afficher. Le critère de temps peut être :

Date de création de l'alarme
Date de résolution de l'alarme
Date de la dernière mise à jour de l'alarme
Date du dernier événement reçu par l'alarme

Corrélation¶

Lorsque ce paramètre est activé, les méta alarmes sont présentées sur la bac à alarmes avec la possibilité de visualiser les alarmes conséquences dans un onglet dédié. Lorsqu'il est désactivé, les méta alarmes sont masquées.

Export CSV¶

En cliquant sur le bouton , un fichier CSV vous sera proposé en téléchargement.
Les options de l'export sont définis dans les paramètres du widget

Actions¶

Pour chaque alarme, des actions sont disponibles.

Pour le détail de chacune des actions, voir la liste des actions du Bac à alarmes.

Information

Vous pouvez accéder à une alarme en particulier grâce à une URL directe.
Cette URL est de la forme : http(s)://URL_CANOPSIS/alarms/<alarmID>[?widgetId=<widgetID>].

<alarmID> (requis) : correspond à l'attribut _id de l'alarme.
<widgetID> (optionnel) : correspond à l'identifiant d'un widget. Lorsque cet identifiant est précisé, la configuration du widget s'applique (colonnes, plus d'infos, etc.)

L'identifiant d'un widget est disponible pour copie dans le mode édition.

Titre (optionnel)¶

Ce paramètre permet de définir le titre du widget, qui sera affiché au dessus de celui-ci.

Un champ de texte vous permet de définir ce titre.

Intervalle de date¶

Ce paramètre permet de définir un intervalle de date pour "borner" les alarmes à afficher.
Le critère de temps peut être :

Date de création de l'alarme
Date de résolution de l'alarme
Date de la dernière mise à jour de l'alarme
Date du dernier événement reçu par l'alarme

Colonnes¶

Colonne de tri par défaut¶

Ce paramètre permet de définir la colonne par laquelle trier les alarmes.

Un sélecteur vous permet ensuite de définir le sens de tri :

"ASC" = Ascendant
"DESC" = Descendant

Nom des colonnes¶

Les paramètres qui sont décrits dans ce paragraphe concernent les éléments suivants :

Nom des colonnes : colonnes affichées pour le bac à alarmes
Nom des colonnes des méta alarmes : colonnes affichées pour les alarmes conséquences des méta alarmes
Nom des colonnes pour la source de suivi des alarmes : colonnes visbles dans l'onglet "Suivi"

Afin d'ajouter une colonne, cliquez sur le bouton . Il vous reste alors à sélectionner la colonne souhaitée dans la liste.

Astuce

Vous pouvez modifier le label de la colonne en activant l'option "Etiquette personnalisée". Cela est très utile lorsque vous utilisez des informations enrichies.

Pour supprimer une colonne, cliquez dans la liste des colonnes sur la croix rouge présente en haut à droite de la case de la colonne que vous souhaitez effacer.

L'ordre des colonnes est modifiable par drag'n drop.

Recommandation

Il est recommandé de définir un modèle de colonnes/template pour faciliter la maintenance générale.

Paramètres des colonnes¶

Vous pouvez activer 2 options liées à la représentation graphique des colonnes :

Glisser/déposer les colonnes : permet à l'utilisateur de gérer graphiquement l'ordre des colonnes par drag'n drop
Redimensionner : permet à l'utilisateur de définir graphiquement la largeur des colonnes

Paramètres du diagramme de cause racine¶

Les dépendances d'une entité peuvent être visualisées sous forme de diagramme, accessible depuis la colonne de criticité/sévérité. Vous pouvez choisir de présenter les dépendances avec leur sévérité ou leur priorité.

Fenêtre d'information pour la colonne¶

Chaque colonne du bac à alarmes peut être accompagnée d'une popup d'informations complémentaires.
Ce paramètre permet de définir les informations que vous souhaitez afficher. L'éditeur wysiwyg met à disposition une liste de variables accessibles pour chaque alarme via le bouton (X).

Astuce

Les helpers handlebars peuvent être utilisés dans l'éditeur