Les actions du Bac à alarmes¶

Des actions peuvent être exécutées sur les alarmes d'un bac à alarmes pour respecter le workflow mis en place dans l'entreprise.

Ces actions peuvent être exécutées unitairement ou en masse.

Actions de masse

Dès qu'une alarme est cochée, le panneau des actions de masse s'affiche en haut du widget, même lorsque la liste a défilé. Il indique le nombre d'alarmes sélectionnées et propose les actions disponibles pour cette sélection. Le bouton Effacer la sélection (icône de croix) décoche toutes les alarmes. Lorsqu'une vue contient plusieurs Bacs à alarmes, chacun a son propre panneau.

Tip

Pour préserver la sélection d'alarmes après une action en masse, activer l'option correspondante :

Actions à l'unité dans la colonne « Actions »

Certaines actions sont accessibles selon l'étape du workflow (avant/après acquittement)

Description des actions¶

Icône	Action
	Ack (avec message)
	Ack rapide
	Annuler l'ack
	Mettre en veille (Snooze)
	Annuler la mise en veille
	Comportement périodique
	Pause rapide (pbehavior pré-paramétré)
	Changer et verrouiller la criticité
	Commenter l'alarme
	Ajouter un signet (Bookmark)

Icône	Action
	Historique
	Lister les variables
	Exporter en PDF
	Associer un ticket
	Retirer le ticket associé
	Déclarer un ticket (si règle présente)
	Annuler l'alarme (avec message)
	Annulation rapide
	Rétablir l'alarme

Retirer le ticket associé¶

L'action Retirer le ticket associé retire d'une alarme un ticket qui lui a été associé ou déclaré. Elle est disponible pour une alarme, depuis le menu des actions, et pour plusieurs alarmes, depuis les actions de masse.

Ticket associé : le ticket à retirer. En action de masse, la liste propose les tickets des alarmes sélectionnées ; les alarmes qui n'ont pas le ticket choisi sont grisées et ne sont pas modifiées.
Raison : motif du retrait, obligatoire (255 caractères au maximum).

Le retrait apparaît dans la chronologie de l'alarme (Ticket retiré) et émet le déclencheur ticketremove. L'action demande le droit Désassocier le ticket.

Par l'API, l'action correspond aux routes PUT /api/v4/alarms/{id}/ticketremove et PUT /api/v4/bulk/alarms/ticketremove, avec les champs ticket et comment (obligatoires).

Visualisation des actions¶

Lorsqu'une action a été exécutée, le résultat est visible dans la chronologie (timeline) de l'alarme ainsi que dans les colones "Détails supplémentaires" et "Sévérité".

Chronologie de l'alarme¶

Voici une description des icônes de la chronologie

Icône	Signification
	Changement de criticité (augmentation ou baisse)
	Changement de statut
	Ack ou Annulation d’ack
	Mise en veille ou sortie de veille
	Entrée dans un comportement périodique
	Déclaration ou association de ticket
	Exécution de webhook ou d’étapes de scénario
	Instructions, jobs ou étapes lancées
	Activation d’alarme
	Exécution de tests (JUnit)
	Alarme liée ou déliée à une méta-alarme
	Commentaire