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Indicateurs statistiques et KPI

Info

Disponible uniquement en édition Pro.

Canopsis fournit des indicateurs statistiques et des indicateurs de performance (KPI).

Table des matières

  1. Utilisation
  2. Graphiques
    A. Métriques d’alarmes
    B. Evaluations
    C. SLI
  3. Filtres
  4. Paramètres d’évaluation
  5. Glossaire des paramètres de comparaison
    A. Compteurs
    B. Taux
    C. Temps
    D. Criticité

Utilisation

Dans le menu principal de Canopsis, cliquer sur le menu administration :

Menu Principal

Dans le menu administration, cliquer sur le menu KPI :

Menu Administration

Fonctionnalités disponibles :

Fonctionnalités

Graphiques

Métriques d’alarmes

Permet de créer un histogramme en fonction des paramètres

Valeurs configurables :

  • plage de temps, personnalisée ou via les valeurs usuelles
  • échantillonage : étendue de la donnée représentée (heure/jour/semaine/mois)
  • filtres
  • paramètres, pour choisir l’indicateur souhaité

Par ex. état du nombre d’alarmes actives et acquittées par jour sur une période de six mois :

Métrique d’alarme

Evaluations

Permet d'aggréger les données sous forme de tableau de colonnes.

Valeurs configurables :

Par ex. le nombre d’alarmes actives avec acquittements, rangées par rôle :

Notations

SLI

Le Service Level Indicator montre le temps passé par le SI en bon fonctionnement, en maintenance et en panne.

Valeurs configurables :

  • plage de temps, personnalisée ou via les valeurs usuelles
  • échantillonage : étendue de la donnée représentée (heure/jour/semaine/mois)
  • afficher : présentation en pourcentage ou en valeurs absolues
  • filtres

Par ex. la répartition en pourcentage du temps passé dans les divers états chaque jour :

SLI

Filtres

Les filtres permettent de restreindre le périmètre pour le SLI/SLA. (en utilisant le pattern d’entités)

Pour créer un filtre, cliquer sur le bouton "plus" :

Création de filtre 1/5

Cliquer sur le bouton "Ajouter".

Création de filtre 2/5

Cliquer sur le bouton "plus" pour ajouter une règle.

Création de filtre 3/5

Passer en mode avancé pour une comparaison de texte.

Création de filtre 4/5

Ajouter ma règle de comparaison.

Par ex. une regex sur le nom de mon application :

Création de filtre 5/5

Paramètres d’évaluation

Les paramètres d’évaluation contrôlent les critères utilisables pour les notations.

Paramètres par défaut :

Paramètres

Glossaire des paramètres de comparaison

Compteurs

Nom Description
Alarmes Créées Nombre d’alarmes créées pendant une période donnée (hors comportements périodiques).
Alarmes Résolues Nombre d’alarmes résolues (y compris les alarmes annulées) pendant une période donnée (hors comportements périodiques).
Alarmes Annulées Nombre d’alarmes annulées pendant une période donnée (hors comportements périodiques).
Alarmes Acquittées Nombre d’alarmes acquittées pendant une période donnée (hors comportements périodiques).
Nombre d’alarmes en cours pendant la période Nombre d’alarmes qui étaient actives pendant une période donnée (hors comportements périodiques).
Nombre d’alarmes actuellement en cours Nombre d’alarmes qui sont actives à un instant donné.
Nombre d’alarmes acquittées actuellement en cours Nombre d’alarmes actives et qui ont été acquittées à un instant donné.
Nombre d’alarmes non acquittées actuellement en cours Nombre d’alarmes actives et qui n’ont pas été acquittées à un instant donné.
Alarmes Actives Nombre d’alarmes actives pendant une période donnée.
Alarmes Non-affichées Nombre d’alarmes cachées.
Alarmes en cours de correction automatique Nombre d’alarmes en cours de correction par un job inclus dans une consigne.
Alarmes avec PBehavior Nombre d’alarmes couvertes par un comportement périodique d’arrêt de surveillance.
Alarmes Corrélées Nombre d’alarmes déclenchées par une règle de corrélation.
Accusés de réception annulés Nombre d’acquittements (ack) annulés.
Alarmes avec acks Nombre d’alarmes ayant été acquittées.
Alarmes actives sans tickets Nombre d’alarmes pour lesquelles aucun ticket n’est associé.

Taux

Nom Description
Taux d’acquittement conforme SLA Pourcentage d’alarmes qui ont été acquittées en un temps conforme à un SLA (relatif à une configuration par widget et hors comportements périodiques)
Taux de résolution conforme SLA Pourcentage d’alarmes qui ont été résolues (y compris annulées) en un temps conforme à un SLA (relatif à une configuration par widget et hors comportements périodiques).
Taux d’alarmes corrélées Pourcentage d’alarmes déclenchées par une règle de corrélation.
Taux d’alarmes avec correction automatique Pourcentage d’alarmes corrigées par un job inclus dans une consigne.
Taux d’alarmes avec tickets créés Pourcentage d’alarmes associés à un ticket.
Taux d’alarmes non-affichées Pourcentages d’alarmes cachées.

Temps

Nom Description
Proportion du temps dans une criticité Pourcentage de temps passé par une entité dans une ou plusieurs criticités (relatif à une configuration par widget et hors comportements périodiques).
Temps passé dans une criticité Temps passé par une entité dans une ou plusieurs criticités (relatif à une configuration par widget et hors comportements périodiques).
Temps moyen entre les pannes (MTBF) Temps moyen entre les pannes sur une entité (hors comportements périodiques)
Délai moyen d'acquittement des alarmes Temps moyen d'acquittement des alarmes
Temps moyen pour résoudre des alarmes Temps moyen avant passage des alarmes en état résolu.
Durée totale de l’activité Temps de connexion par utilisateur à l’interface web de Canopsis

Criticité

Nom Description
Criticité courante Criticité actuelle d’une entité : 0 pour OK, 1 pour Mineur, 2 pour Majeur et 3 pour Critique (comme dans la météo de service).

Dernière mise à jour: 2023-02-13
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